STOP, N’ALLEZ PAS PLUS LOIN!!!

 

Nous savons que vous avez hâte de découvrir vos photos!

Mais avant de les consulter, prenez 2 minutes pour lire ce message jusqu'en bas.

Vous y trouverez des informations utiles et toutes les réponses à vos questions. 😉

 

*** ASSUREZ-VOUS D’AVOIR CONFIRMÉ QUE VOTRE TRANSACTION A BIEN ÉTÉ COMPLÉTÉE AVANT DE FERMER CET ONGLET. ***

Les membres du personnel, veuillez consulter vos instructions sous l’onglet “Produits individuels”.

 

 

 

Économies $$$, demande de retouches, informations sur les forfaits,
sur le fonctionnement : Tout se trouve ici. 👇

Les façons d’économiser $$$



 Choisissez un forfait plutôt que des produits à la carte.

 Un NOUVEAU FORFAIT a été ajouté cette année contenant uniquement des 4X6 et 5X7 seulement.

  Fichier numérique à 15$ à l’achat d’un forfait imprimé de la même photo.

 Rabais de 15% appliqué au panier à 80$ d’achat. Faites une seule commande pour tous vos enfants.

 

 

       

Forfaits numériques ou imprimés?

Pour voir les forfaits de photos imprimées et numériques (par téléchargement),

rendez-vous sous l'onglet "Forfaits".

Vous y trouverez 7 options :  5 en papier photo imprimé et 2 en version téléchargeable. 


 Si vous choisissez les photos par téléchargement, vous les recevrez directement après l’achat.


Veuillez sauvegarder vos photos numériques à au moins 2 endroits

puisque nous ne gardons pas les photos par la suite et elles sont détruites.

Produits photos et impressions "à la carte"


Sous l'onglet "Produits individuels" vous trouverez les feuilles imprimées à l'unité

(par exemple si vous voulez plus de 5X7 sans avoir plus de photos

portefeuille supplémentaires) et les produits photo imprimés comme des

calendriers, tasses, tapis de souris, porte-clés, ornements de Noël, etc.

 

Votre enfant a une égratignure au visage ou un tatouage? Pas de panique!

Pour demander une retouche, après avoir ajouté vos items à votre panier, cliquez sur l'onglet "Produits individuels".

Tout en bas dans "Autres", vous aurez l'option d'ajouter "Retouche photo" gratuitement à votre panier.

*** Vous devez l'ajouter avec le reste de votre commande et non commander seulement une retouche.

Si vous désirez préciser ce que vous désirez comme retouche, écrivez-nous à info@sarahgobeilphotographe.com

 

 

 

 

Puis-je mettre plusieurs enfants dans un forfait imprimé ou numérique?

 

Il n'est pas possible d'inclure les photos de 2 enfants dans un même forfait. Chaque enfant doit avoir son propre forfait.

 

Pour les forfaits imprimés : chaque forfait comprend une seule pose pour tous les formats (8X10, 5X7, 4X6, etc.).

Pour plusieurs photos, achetez-les séparément dans la section « Produits individuels ».

 

Pour les forfaits numériques, choisissez 2 ou 4 photos du même enfant.

Vous pouvez également acheter une photo numérique à la carte en ajoutant un petit forfait imprimé.

Vous aurez l’option lorsque vous ajouterez le forfait à votre panier.

 

 

 

 

Photo de groupe

 

J’offre les photos de groupe gratuitement à chaque élève et enseignant

en version imprimée 5X7 donc vous n'avez pas besoin de la commander.

Elles seront livrées à l'école en même temps que les commandes et les enseignants les distribueront.

 

Pourquoi les photos de groupe sont des mosaïques?

Les mosaïques nous permettent d’avoir le plus beau visage de chaque enfant,

de bien voir tout le monde, d’ajouter les absents ainsi que membres du personnel importants pour vos enfants,

de sauver du temps dans les écoles pour avoir plus de temps pour les photos individuelles de vos enfants.

 

 

 

 

Incapable de sélectionner la bonne photo!?

 

Vous devez choisir un forfait, cliquer sur "Personnaliser mon pack", sélectionnez votre photo (elle deviendra verte),

puis cliquez sur « Confirmer la sélection ». Ajoutez au panier, et vous verrez la photo sélectionnée.

 

 

 

 

*** SVP, ASSUREZ-VOUS D’AVOIR LA CONFIRMATION QUE VOTRE TRANSACTION

A BIEN ÉTÉ COMPLÉTÉE AVANT DE FERMER L'ONGLET. ***

 

 

 

 

Livraison

Les photos imprimées arriveront à l'école environ 3 à 4 semaines APRÈS

LA DATE LIMITE POUR COMMANDER les photos de votre école.

Les photos par téléchargement sont envoyées par courriel automatiquement après l’achat.

 

 

 

 

Puis-je commander après la date limite?

Les commandes peuvent être passées après la date limite. Des frais de livraison s'appliquent (à partir de 8,20 $)

parce que toutes les autres commandes s’en vont automatiquement 

au laboratoire photo à minuit le soir de la date limite et ce lot est fermé.

 

 Si vous ne voulez pas payer les frais de livraison, vous avez

l'option d'acheter des fichiers numériques (par téléchargement).

 

 

 

 

 

Je n'ai pas de carte de crédit, que faire? 

 

Écrivez-nous par courriel à info@sarahgobeilphotographe avec le nom,

le groupe et l'école de votre enfant au moins 48h avant la date limite

et nous vous enverrons la procédure pour un paiement par virement Interac.

 

 

 

 

 

J'ai reçu un courriel de date limite, mais j'ai déjà passé ma commande.

Qu'est-ce qui se passe? Avez-vous bien reçu ma commande?

 

Oui si vous avez reçu la confirmation par courriel suite

à votre achat et que le paiement est passé, tout est beau!

Vous avez commandé avec votre autre courriel que celui-ci (ou votre conjointe/conjointe) 

et le système envoie un courriel à tous les acheteurs potentiels,

donc les courriels sans commande comme celui-ci.

 

 

 

Je ne comprends pas comment le site fonctionne : 

D'abord, retournez dans la section "Forfaits numériques ou imprimés?" pour

comprendre les forfaits et produits individuels.

 

Si vous voulez un forfait :

- Cliquez sur l'onglet "Forfait".

- Sélectionnez le forfait désirez.

- Cliquez sur "Sélectionnez une photo", ensuite "Personnaliser mon pack".

- Faites votre choix de photo en cliquant dessus, elle va apparaître en vert.

- Cliquez sur "Confirmez la sélection".

- Cliquez sur ajouter au panier et continuer les étapes du paiement.

 

Si vous voulez des produits individuels :

- Cliquer sur l'onglet "Produits individuels".

- Sélectionnez la photo pour laquelle vous voulez acheter un produit en cliquant sur " Produits pour cette photo".

- Choisissez ce que vous voulez dans le côté et cliquez sur "Ajouter au panier".

- Allez dans le haut de la page à droite,

cliquez sur le petit panier et continuez les étapes du paiement.

 

 

 

 

Pour toutes autres questions ...

 

Écrivez-nous à info@sarahgobeilphotographe.com en mentionnant

le nom, l'école et le groupe de votre enfant.

 

Nous vous répondrons dès que possible selon notre horaire de travail.